Lexus berhasil meraih predikat sebagai mobil mewah paling memuaskan
konsumen AS, berdasarkan hasil survei JD Power dalam "Sales Satisfaction
Index Study 2012". Sementara itu, untuk kategori merek umum disabet
MINI.
Menurut hasil survei yang dilansir Inautonews, kepuasan konsumen saat membeli mobil baru meningkat dibanding tahun lalu, dari 648 poin menjadi 664 poin dari skala 1.000. Kenaikan itu tidak terlepas dari peran pramuniaga produsen mobil yang semakin mengerti keinginan konsumen.
Untuk dua tahun berturut-turut, Lexus meraih nilai tertinggi. Tahun ini, mereka mengantongi nilai 737 poin. Kemudian diikuti Infiniti dengan 728 poin --tahun lalu hanya meraih 52 poin.
Di bawah Infiniti ada Cadillac, Lincoln, Porsche, dan Mercedes-Benz. Sementara itu, untuk merek umum diraih MINI dengan nilai 712, disusul Buick, GMC, Fiat, Subaru, Chevrolet, Ford, Honda, dan Volkswagen.
Survei ini melibatkan total 31.386 konsumen pembeli mobil baru di seluruh AS.
Posts
